Política de privacidad

El sitio web y la plataforma de SMED Institute están operados actualmente por MayuGo Education SAC (RUC 20608422146, Perú). Esta empresa es responsable del tratamiento de los datos personales que realiza para prestar estos servicios. Para consultas sobre tus datos, escribe a [email protected].

Esta política informa sobre el tratamiento de datos personales en el uso del sitio web, la creación y administración de cuentas, la inscripción a cursos, la atención de solicitudes y la gestión de servicios educativos. El acceso a la información pública del sitio puede no requerir la creación de una cuenta; determinadas funcionalidades sí necesitan identificar al usuario.

Según la operación que realice cada persona, se podrán solicitar datos como nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, país, información necesaria para crear y administrar la cuenta, cursos adquiridos, historial académico, evaluaciones, certificados y datos vinculados con solicitudes de atención. Durante el uso del sitio también pueden generarse registros técnicos necesarios para su operación y seguridad.

La información obtenida se utiliza para gestionar cuentas de usuario, registrar inscripciones, habilitar el acceso a cursos, administrar actividades académicas, emitir documentos cuando se cumplan los requisitos, atender consultas, gestionar operaciones comerciales y cumplir las obligaciones legales que sean aplicables. Las comunicaciones promocionales deben distinguirse de los mensajes necesarios para prestar el servicio y sujetarse a los consentimientos o bases legales que correspondan.

Cada usuario debe proporcionar información veraz y mantener actualizados los datos que resulten necesarios para la gestión de su cuenta y sus servicios. Si detecta información incorrecta que no puede modificar en su perfil, puede solicitar asistencia a través de [email protected].

Los procesos de compra pueden involucrar servicios de pago externos o herramientas de cobro integradas. La información solicitada durante el pago dependerá del medio habilitado y de sus condiciones de tratamiento. Por seguridad, los estudiantes no deben enviar números completos de tarjeta, claves, códigos de verificación ni datos bancarios sensibles a través de correos electrónicos, mensajería o formularios de soporte.

La operación de una plataforma educativa puede requerir servicios de alojamiento, comunicaciones, soporte, analítica, procesamiento de pagos u otras herramientas técnicas.

La institución debe adoptar medidas organizativas y técnicas proporcionales a la información tratada y a los riesgos de la operación. Ningún sistema de comunicación o almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta. Las incidencias relacionadas con una cuenta o con la confidencialidad de sus datos pueden comunicarse a [email protected].

Las personas pueden solicitar información sobre el tratamiento de sus datos y ejercer los derechos que reconozca la normativa aplicable, incluidos, cuando procedan, acceso, rectificación, cancelación y oposición. Para presentar una solicitud, deben escribir a [email protected] e indicar el derecho o la consulta que desean ejercer. Puede ser necesaria una verificación razonable de identidad antes de atender la solicitud.

Los datos personales deben conservarse únicamente durante el periodo necesario para las finalidades legítimas de tratamiento y durante los plazos adicionales exigidos por obligaciones legales o contractuales aplicables.

El sitio puede utilizar tecnologías necesarias para el inicio de sesión, la seguridad y el funcionamiento de sus servicios. Si se utilizan herramientas de analítica, medición o publicidad, su funcionamiento y las opciones de consentimiento deben describirse según las tecnologías realmente instaladas.

Si los servicios tecnológicos utilizados implican tratamiento o almacenamiento de información en otros países, la institución deberá informar de las transferencias que exija la normativa aplicable y establecer las garantías necesarias.

La política podrá actualizarse cuando cambien los servicios, los procesos de tratamiento o las obligaciones legales. Para consultas sobre privacidad y datos personales: [email protected].